Condiciones Generales
1. PARTES
De un lado, Danso DOP Manchego S.L. (en adelante, DANSO), con NIF B13623160 y domicilio en calle General Álvarez de Castro, 9 de Campo de Criptana (Ciudad Real), propietaria del dominio de la web www.danso.es (en adelante, el sitio web) y, de otro, el comprador, entendido como cualquier CLIENTE O Usuario según lo dispuesto en las Condiciones Particulares de Registro, mayor de edad conforme a la legislación española, que acceda www.danso.es y complete los pasos allí establecidos para la adquisición de uno o varios de los productos de su catálogo, incluida la aceptación de estas condiciones.
2. OBJETO
El objeto de las presentes condiciones es regular la compra por parte del comprador de cualquiera de los productos ofrecidos por DANSO en su sitio web a cambio de la contraprestación económica que corresponda conforme a lo dispuesto en la Estipulación 4 siguiente.
3. PROCESO DE COMPRA
El proceso de compra es sencillo y puede realizarse a través del mismo sitio web. Para comprar a través de la web, cualquier usuario deberá navegar por el catálogo de productos e ir añadiendo a la cesta de la compra aquellos que sean de su interés, especificando el número de unidades. Hecho esto, el usuario deberá:
- Hacer clic sobre la cesta de la compra y seleccionar en “Comprar”. Si el usuario desea modificar el pedido, puede hacerlo, añadiendo o eliminando productos.
- Llegado este punto se solicitará al usuario que revise la información mostrada en pantalla, que añada todos aquellos datos que sean necesarios y que seleccione el método de pago elegido. Actualmente, los medios de pago disponibles son los siguientes:
- Tarjeta de débito o crédito: se aceptan pagos con tarjetas Mastercard y Visa. En este caso necesitaremos que nos facilite información relativa a su tarjeta a los únicos efectos de tramitar el pago.
- Paypal: para más información visita http:www.paypal.com.
- Transferencia Bancaria, el Usuario recibirá por correo el número de cuenta de DANSO para que pueda realizar la transferencia. Los gastos de transferencia correrán a cargo del cliente o Usuario.
- Contra Reembolso, el cliente o usuario abonará el importe de la compra al repartidor de la mercancía, este medio tiene un coste variable en función de la Agencia de Transporte de aproximado de 3% sobre el total de la compra. Se requerirá al comprador un anticipo de 20% del total de la compra, que deberá enviarnos por transferencia bancaria.
- Pago aplazado, únicamente para clientes profesionales que utilizan el sitio Web para realizar sus pedidos y compras. En este caso se establecerán unas condiciones particulares sobre los plazos de pago. DANSO podrá exigir garantías de pago mediante aval bancario, carta de crédito irrevocable o cualquier otro documento que garantice el cobro de los débitos. Igualmente DANSO podrá ceder la gestión del cobro de facturas a terceros, tales como una compañía de factoring. Nuestro domicilio de pago a todos los efectos es el de la sede social de la empresa y/o la cuenta bancaria que se le facilite al cliente o usuario. DANSO no asumirá ningún gasto, derivado de cualquier método de pago utilizado por el comprador.
- Hecho esto, el usuario deberá, tras revisar su pedido y en función del método de pago seleccionado, proceder al pago y, con ello, confirmar su voluntad de adquirir y formalizar la compraventa, previa aceptación de estas condiciones.
- DANSO confirmará haber recibido la voluntad de adquirir del comprador y, en su caso, también confirmará el pago. Desde el sitio web se enviará un email de confirmación de la compra.
- Disponibilidad: En principio todos los productos mostrados se encuentran disponibles, a no ser que se muestre el aviso “Producto agotado” en ese caso no será posible adquirir el artículo.
Si en el momento de realizar su pedido se agotase las existencias de un producto y no hubiéramos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.
4. POLÍTICA DE PRECIOS Y ENVÍOS
Los precios de los productos que aparecen en el sitio web son fijados por DANSO y se muestran en euros, no incluyen IVA o cualesquiera otros impuestos aplicables. No obstante, la información relativa a impuestos es susceptible de modificaciones como consecuencia de cambios en los mismos.
Los gastos de transporte y entrega de los productos serán los indicados en www.danso.es en cada momento y según los productos objeto de pedido. En el caso de las ventas a profesionales, predominarán las condiciones particulares pactadas por ambas partes.
Es posible que el sitio web incluya promociones, descuentos, números gratuitos, etc. Tales circunstancias aparecerán reflejadas en pantalla, al igual que las eventuales condiciones aplicables en su caso.
DANSO únicamente asumirá los gastos de envíos a España (excepto Islas Canarias, Ceuta y Melilla), indicados en el sitio Web o en el caso de los clientes profesionales, pactados en sus condiciones particulares, para otros destinos DANSO podrá gestionar los costes de envío e informar al cliente, así como realizar la consolidación de las mercancías en cualquier punto de Europa por encargo del cliente o usuario.
5. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DE VENTA
Cuando la compra se realiza íntegramente a través de www.danso.es, el comprador deberá leer las presentes condiciones y aceptarlas de forma expresa, haciendo clic en la casilla de verificación del consentimiento correspondiente, que se encuentra desmarcada por defecto, al final del proceso de compra.
6. DERECHO DE DESISTIMIENTO
No podrá ejercitar el derecho de desistimiento en el siguiente caso, además de cualquier otro recogido en la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias:
A los contratos para el suministro de productos alimenticios, bebidas u otros bienes de consumo corriente en el hogar, suministrados físicamente por un empresario mediante entregas frecuentes y regulares en el hogar o lugar de residencia o de trabajo del consumidor y usuario.
7. DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES
En caso de rotura del embalaje, desperfectos, pérdida parcial o total de la mercancía, el cliente o usuario, lo deberá hacer constar en el recibí de la Agencia de Transportes, es muy importante hacer constar cualquier incidencia en el preciso momento de la entrega del producto por parte de la Agencia de Transportes y quedarse con una copia del mismo. Si la rotura y/o el deterioro del embalaje son importantes, y existen desavenencias con el transportista, mejor rechazar el producto.
Si se trata de otro tipo de reclamación, el producto no es el solicitado, no cumple con las expectativas del comprador, el cliente o usuario, deberá ponerse en contacto inmediato con DANSO, por teléfono o correo electrónico. DANSO no admitirá ninguna devolución del producto, después de 7 días de haber recibido la mercancía, si la devolución es injustificada y sin el previo acuerdo de devolución por ambas partes, que incluyan entre otros, la forma y asunción de los gastos de devolución. DANSO enviará instrucciones para la devolución del producto y no admitirá la devolución por otro medio que no sea el acordado.
8. OBLIGACIONES DE LAS PARTES
Obligaciones de DANSO
En virtud de estas Condiciones, DANSO se compromete a:
- Poner sus mejores esfuerzos para la ejecución de los trámites necesarios para la recepción del pedido por parte del comprador.
- Facilitar al comprador la documentación necesaria para recibir el pedido.
- Cumplir con cualesquiera otras obligaciones contenidas en las presentes condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables.
Obligaciones del Comprador
Con la aceptación de estas condiciones el comprador se compromete a:
- Pagar en tiempo y forma las cantidades correspondientes, incluyendo tasas, impuestos y cualesquiera otros costes especificados durante el proceso de compra. La falta de pago, cuando ésta no tuviera lugar en el último paso del proceso de compra eximirá a DANSO del cumplimiento de sus obligaciones.
- Responder de la autenticidad y precisión de cualquier dato que haya sido facilitado para realizar la compra.
- Asumir la responsabilidad derivada de no cumplir los requisitos exigidos por DANSO para ostentar la condición de comprador o de la no posesión de la documentación requerida para realizar el pedido.
- Cumplir cualesquiera otras obligaciones incluidas en las presentes condiciones o en cualesquiera otras condiciones que resultaran aplicables, como puedan ser las Condiciones Generales de Uso o las Particulares de Registro, y asumir cualquier responsabilidad derivada de su incumplimiento, dejando totalmente indemne a DANSO.
9. EXCLUSIÓN DE RESPONSABILIDAD
DANSO en ningún caso será responsable de los daños y perjuicios que se causen al comprador por causas imputables a éste.
DANSO será responsable exclusivamente de los daños y perjuicios que se causen al comprador como consecuencia de las compras realizadas a través del sitio web, cuando se deriven de una actuación dolosa de aquél.
A título meramente enunciativo y sin ánimo de exhaustividad, DANSO nos no será responsable de:
- Los daños en los productos cuando éstos hayan sido causados por la empresa encargada de su transporte.
- El incumplimiento de sus obligaciones por motivos de fuerza mayor como puedan ser, sin ánimo de ser exhaustivo, huelgas internas o externas, catástrofes naturales, incumplimientos por parte de la empresa encargada del transporte, etc.
El comprador reconoce que los productos objeto de pedido son adquiridos bajo su propio riesgo y ventura, limitándose la actividad de DANSO a la ejecución de las tareas materiales necesarias para hacerle llegar aquellos productos que hubiera seleccionado. En ningún caso DANSO es responsable de la elección de los productos efectuada por el comprador, incluso aunque DANSO le haya asesorado al respecto, y de la falta de diligencia de éste a la hora de comprobar las especificaciones de los productos objeto de pedido.
En cualquier caso, la responsabilidad que asume DANSO frente al comprador, en ningún caso incluye el lucro cesante y se limitará, en cualquier caso, como máximo y por cualquier concepto, al importe total percibido por DANSO del comprador conforme a la estipulación sobre condiciones económicas de las presentes condiciones.
10. INDEMNIZACIÓN
El incumplimiento por parte del comprador de las presentes condiciones o de cualesquiera otras que resultaran aplicables puede suponer daños y perjuicios para DANSO. En este sentido, el comprador estará obligado a resarcir a aquél de cualquier daño, perjuicio, pérdida o coste (como pueden ser los honorarios de abogados y procuradores).
Asimismo, si por los incumplimientos del comprador se generaran cualquier tipo de reclamaciones o procedimientos contra DANSO, aquél deberá dejar a DANSO indemne de los mismos, pudiendo éste reclamarle cualquier gasto, coste, daño o perjuicio derivado de los mismos.
11. MODIFICACIONES
DANSO y las presentes condiciones pueden, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, ser actualizadas y/o modificadas.
Dichas modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en www.danso.es a través de cualquier medio y forma.
La modificación de las presentes condiciones sólo afectará a los compradores que las acepten con carácter posterior a dicha modificación.
12. CUESTIONES GENERALES
Salvaguarda e interpretación de estas Condiciones
Las presentes condiciones, las condiciones particulares aceptadas en cada momento y cualesquiera otras condiciones aplicables al comprador constituyen un acuerdo único entre el comprador y DANSO.
En caso de contradicción entre lo previsto en las presentes condiciones y cualesquiera otras condiciones suscritas entre las partes, los términos y condiciones de las presentes condiciones prevalecerán sobre lo previsto en aquéllas, salvo que las estipulaciones incluidas en las mismas establezcan expresamente lo contrario.
El hecho de que cualquiera de las partes, por imposibilidad o conveniencia, no exigiera el cumplimiento estricto de alguno de los términos de las presentes condiciones en un determinado momento, no supone ni puede interpretarse como una modificación, total o parcial, de las mismas, ni como una renuncia por su parte a exigir su cumplimiento en sus estrictos términos, en el futuro.
La declaración de nulidad de alguna o algunas de las estipulaciones de las presentes condiciones por parte de autoridad competente no perjudicará la validez de las restantes. En este caso, las partes contratantes se comprometen a negociar una nueva estipulación en sustitución de la anulada con la mayor identidad posible con la misma. Si la sustitución deviniese imposible y la Estipulación fuese esencial para las presentes condiciones, a juicio de la parte perjudicada por su eliminación, ésta podrá optar por la resolución de las condiciones.
Cualquier referencia realizada en las presentes condiciones a un artículo o cuerpo normativo que resulte derogado se entenderá realizada a la disposición equivalente que lo sustituya.
El idioma aplicable a las presentes condiciones es el español. Si se han ofrecido versiones de estas mismas en otros idiomas, ha sido por cortesía, para comodidad del comprador. Éste acepta expresamente que las mismas se regirán siempre por la versión en español.
Si existiera alguna contradicción entre lo que dice la versión en español de estas condiciones generales de compra y lo que dice alguna de sus traducciones, en todo caso prevalecerá la versión en español.
5.3. DISPONIBILIDAD
En principio todos los productos mostrados se encuentran disponibles, a no ser que se muestre el aviso “Producto agotado” en ese caso no será posible adquirir el artículo.
Si en el momento de realizar su pedido se agotasen las existencias de un producto y no hubiéramos podido actualizar esta información en la tienda, le contactaremos inmediatamente para proponerle un producto similar o reembolsarle la cantidad correspondiente.